Как прочитать аварийный дамп памяти Windows (MEMORY.DMP)?

12 март 2020, Четверг

38 473

1 2

В операционной системе Windows, при аварийном завершении работы ОС, автоматически создается аварийный дамп памяти, он сохраняется в системном каталоге Windows в файле MEMORY.DMP (%SystemRoot%\MEMORY.DMP). Этот файл помогает определить причину сбоя в работе операционной системы и определить процесс, ставшив возможной причиной остановки работы ОС. Файл дампа памяти может быть размером в несколько гигабайт, поэтому для его анализа требуется использование специальных инструментов.
В этой статье описываются шаги, которые следует предпринять для анализа файла аварийного дампа памяти MEMORY.DMP.

Чтобы прочитать файл MEMORY.DMP потребуется специальная утилита: Debugging Tools for Windows (WinDbg), которая входит в состав Windows 10 SDK, ее можно скачать по ссылке: Windows 10 SDK, как в виде инсталлятора, так и в виде ISO файла.

SDK (software development kit) — это набор средств разработки, который позволяет специалистам по программному обеспечению создавать приложения для определённого пакета программ, программного обеспечения базовых средств разработки, аппаратной платформы, компьютерной системы, игровых консолей, операционных систем и прочих платформ.

Установка утилиты Debugging Tools for Windows из набора Software Development Kit (SDK)

1. Запустить установочный файл на компьютере на котором будет проводиться анализ аварийного дампа памяти MEMORY.DMP
2. Выбрать путь установки и 2 раза нажать Next

3. Принять лицензионное соглашение
4. В окне выбора набора устанавливаемых утилит выбрать Debugging Tools for Windows (остальные пункты для анализа дампа памяти не понадобятся) и нажать Install

5. По завершении установки нажать Close

Утилита Debugging Tools for Windows установлена.

Анализ аварийного дампа памяти MEMORY.DMP

1. Запускаем установленную утилиту WinDbg и в меню File выбираем Open Crash Dump

2. В окне открытия файла переходим к пути размещения файла MEMORY.DMP и открываем его
3. После изучения заголовков переходим по кликабельной ссылке: !analyze -v или вводим эту команду вручную

4. Ожидаем некоторое время, которое потребуется утилите на чтение файла и поиск ошибок
5. Анализируем информацию о процессе, который вызвал аварийное завершение работы Windows

Используя полученную информацию, можно понять, какой из процессов вызвал аварийное завершение ОС. Если указанный процесс принадлежить производителю ПО, то можно обратиться к нему с соответствующим кейсом.